Kontakt

Masz pytania dotyczące zamówienia, dostawy, produktu, zwrotu lub refundacji? Skontaktuj się z nami za pomocą jednego z dostępnych kanałów kontaktu. Chętnie pomożemy w sprawach związanych z zakupami i korzystaniem z naszej oferty.

Dane kontaktowe

E-mail: assist@ivoriarynne.com

E-mail jest preferowanym sposobem kontaktu, szczególnie w sprawach dotyczących zamówień, dostawy, anulowania zamówienia oraz zwrotów i refundacji.

Telefon: +81 538 34 7291

Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie w godzinach obsługi klienta.

Godziny kontaktu:
poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 czasu polskiego

Obszar dostawy

Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Informacje dotyczące kosztów, czasu realizacji oraz zasad dostawy są dostępne w naszej Polityce wysyłki.

W czym możemy pomóc?

Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących:

  • informacji o produktach;

  • zamówień i ich statusu;

  • dostawy i problemów z przesyłką;

  • anulowania zamówienia;

  • zwrotów i refundacji;

  • pytań związanych z zakupami w naszym sklepie.

W sprawach dotyczących anulowania zamówienia obowiązują zasady opisane w Polityce anulowania zamówień.

Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityce zwrotów i refundacji.

Kontakt w sprawie zamówienia

Jeżeli kontaktujesz się w sprawie konkretnego zamówienia, w miarę możliwości podaj numer zamówienia oraz informacje pozwalające je zidentyfikować. Ułatwi nam to sprawdzenie szczegółów i udzielenie odpowiedniej odpowiedzi.

Dla bezpieczeństwa nie przesyłaj w wiadomościach:

  • pełnego numeru karty płatniczej;

  • haseł do bankowości internetowej lub konta;

  • kodów bezpieczeństwa;

  • kodów SMS ani innych kodów jednorazowych;

  • haseł do konta użytkownika.

Dane kontaktowe w skrócie

E-mail: assist@ivoriarynne.com
Telefon: +81 538 34 7291
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 czasu polskiego
Obszar dostawy: cała Polska

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem assist@ivoriarynne.com. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych są dostępne w Polityce prywatności.